Come soddisfatto con voi sono i vostri clienti? (seconda parte)
Ecco cosa si potrebbe fare per aumentare il numero e la redditività del tuo client di referral:
* Mettere a fuoco il client che si desidera di più. Identificare il 20% del lavoro e che spendono per costruire un rapporto più stretto con loro. Invita i tuoi clienti favorito per cene e eventi privati - a partire da golf giorni o eventi sportivi di degustazioni di vino - ma sulla base dei clienti ha espresso interesse. Ogni cliente deve avere un minimo di un paio di invitare un anno per queste occasioni sociali (non le imprese, per essere avviato da parte degli ospiti o host!)
* Chiedere se i vostri clienti desiderano portare con sé un amico. Anche se il tuo favorito clienti dovrebbe essere chiesto di invitare amici non aspettarsi una risposta di alta fino a quando il client sono fiducioso che le imprese non saranno discussi. Assicurarsi che i vostri clienti sono addestrati che i vostri eventi sociali sono circa divertimento! Quando il tuo invitati infine portare con sé gli amici saranno dello stesso calibro come i clienti stessi - come ricchi come e di simili attività e sociale statura.
Inviato: Agosto 22, 2008 sotto il Servizio Clienti, Servizio Clienti miglioramento, Trova le esigenze del cliente.
Tag: client di referral, la redditività, relazioni, occasioni sociali, sociali statura, manifestazioni sportive























